![](https://convead.ru/wp-content/uploads/2021/02/%D0%9F%D0%BE%D1%81%D0%BC%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%BB-%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D1%8B.gif)
Email-кампания помогает увеличить:
- Объем продаж без дополнительных расходов на рекламу
- Лояльность
Что писать в рассылке
Посетитель зашел на сайт, купил и закрыл страницу. Это лучший момент, чтобы предложить дополнительные товары. Покупатель готов потратить больше денег, потому что уже изучил каталог и условия доставки.
Чтобы мотивировать клиента вернуться за еще одной покупкой, в тексте письма можно:
- Поблагодарить и предложить стимул для оформления следующего заказа.
- Посоветовать подборку популярных товаров.
- Предложить товары, которые дополнят основную покупку.
- Предложить сопутствующие товары.
Спасибо за покупку
Персонализированное письмо с благодарностью:
- помогает наладить отношения с клиентами;
- дает повод для скидки или бесплатной доставки на следующий заказ.
Промокод, призыв к действию и напоминание про бесплатную доставку мотивируют клиента снова вернуться на сайт.
Посоветовать подборку популярных товаров
Рекомендации помогают определиться с выбором и быстрее принять решение о следующем заказе.
Например, магазин корейской косметики tonystreet.ru предлагает посмотреть подборку товаров, которые чаще всего заказывают другие покупатели.
![](https://static.tildacdn.com/tild3134-3536-4130-a439-623133633339/giphy.gif)
Предложить подборку товаров, дополняющих покупку
Например, магазин товаров для хобби goodork.ru после покупки настольной игры предлагает чек-лист с товарами, которые могут пригодиться для хранения и защиты карт.
Клиенты вспоминают, что забыли положить в корзину разные мелочи для игры. Это помогает увеличить средний чек текущего заказа.
Предложить сопутствующие товары
Цель — рассказать клиентам о других продуктах и мотивировать к покупке.
Например, интернет-магазин косметики hillary-shop.com.ua предлагал товар-аналог к набору косметики. После покупки массажного скребка Гуа Ша и сыворотки СМАРТ клиент получал промокод на масло для лица. Этот товар тоже подходит для массажа Гуа Ша.
Что писать в теме письма
Чтобы увеличить процент открываемости, можно протестировать в теме письма:
- Персонализацию
- Эмоджи для привлечения внимания
![](https://convead.ru/wp-content/uploads/2021/02/2021-02-03_14-28-54.png)
Когда отправлять письмо
По данным Omnisend, предлагать дополнительные товары лучше:
- Сразу после основной покупки
- В течение 3 дней
Чек-лист для создания эффективной email-кампании для допродажи
- По статистике, постоянные клиенты покупают в 9 раз чаще и тратят на 500% больше, чем новые посетители сайта. E-mail кампания для допродажи поможет продавать больше без дополнительных расходов на рекламу.
- Отправляйте письма сразу после покупки, пока клиенты настроены положить в корзину больше товаров.
- Персонализируйте рассылку. По статистике, она увеличивает открываемость писем на 26%.
- Отправляйте персональные рекомендации. Это увеличивает лояльность клиентов и конверсию в переход на сайт на 50%.