Сколько стоит сервис?

Профессиональные возможности Convead

Клиентская поддержка

Лицензия и оплата

Безопасность данных

Настройка аккаунта

Бизнес аналитика и отчетность

Автоматические сценарии

Мультиканальный чат

Push-уведомления

Email-рассылки

Виджеты (pop-ups)

Единый профиль клиента

Премиум

Бизнес

Стандарт

История коммуникаций, посещений и заказов по каждому клиенту (CDP)

Дедубликация данных из разных источников по Email, Phone, UID

Сегментация по поведению, характеристикам и настраиваемым полям

Сегментация по поведению в email-рассылках (открытия, частота, переходы)

Загрузка базы контактов из CRM/CMS для сегментирования (CSV)

Единый профиль клиента

Виджеты (pop-ups)

Email-рассылки

Push-уведомления

Мультиканальный чат

Автоматические сценарии

Бизнес аналитика и отчетность

Настройка аккаунта

Безопасность данных

Лицензия и оплата

Клиентская поддержка

Визуальный конструктор (топер, попап, футер, нотификация)

Визуальный конструктор встроенного контента

Библиотека готовых виджетов

Персональные товарные рекомендации

АБ (многовариантное) тестирование любых виджетов

Расширенная аналитика (клики, конверсия, покупки)

Премиум

Бизнес

Стандарт

Единый профиль клиента

Виджеты (pop-ups)

Email-рассылки

Push-уведомления

Мультиканальный чат

Автоматические сценарии

Бизнес аналитика и отчетность

Настройка аккаунта

Безопасность данных

Лицензия и оплата

Клиентская поддержка

Глобальный черный список email-адресов

Автоматическая гигиена базы (очистка при Hard Bounce)

Расширенная аналитика (открытия, клики, отказы)

Предпросмотр рассылки на разных устройствах

Динамический контент через Liquid

Встроенные товарные рекомендации

АБ (многовариантное) тестирование любых рассылок

Загрузка HTML-кода из сторонних сервисов (Mailchimp, Stripo)

Возможность отправки по часовым поясам

Отложенная отправка email-рассылок

Скорость отправки email-писем (в минуту)

Настройка триггерных, запланированных и массовых рассылок

Визуальный конструктор email-рассылок

Премиум

Бизнес

Стандарт

Единый профиль клиента

Виджеты (pop-ups)

Email-рассылки

Push-уведомления

Мультиканальный чат

Автоматические сценарии

Бизнес аналитика и отчетность

Настройка аккаунта

Безопасность данных

Лицензия и оплата

Клиентская поддержка

Сегментация клиентов для отправки web-push

Аналитика push-уведомлений

Конструктор web-push (Chrome, Firefox, MacOs)

Премиум

Бизнес

Стандарт

Единый профиль клиента

Виджеты (pop-ups)

Email-рассылки

Push-уведомления

Мультиканальный чат

Автоматические сценарии

Бизнес аналитика и отчетность

Настройка аккаунта

Безопасность данных

Лицензия и оплата

Клиентская поддержка

Передача файлов (оформление в виде снипета)

Заметки о посетителях и клиентах

Информация о составе корзины, статусах и составах заказов

Интеграция с почтовым клиентом (email)

Подключение чата к Facebook, Telegram, Viber, Вконтакте

Кастомизация оформления внешнего вида чата

Число операторов

не ограничено

Премиум

Бизнес

Стандарт

Единый профиль клиента

Виджеты (pop-ups)

Email-рассылки

Push-уведомления

Мультиканальный чат

Автоматические сценарии

Бизнес аналитика и отчетность

Настройка аккаунта

Безопасность данных

Лицензия и оплата

Клиентская поддержка

Сводная аналитика по сценариям

Конструктор сценариев из виджетов и рассылок

Библиотека готовых сценариев (кампаний)

Премиум

Бизнес

Стандарт

Единый профиль клиента

Виджеты (pop-ups)

Email-рассылки

Push-уведомления

Мультиканальный чат

Автоматические сценарии

Бизнес аналитика и отчетность

Настройка аккаунта

Безопасность данных

Лицензия и оплата

Клиентская поддержка

Продвинутый отчет по инсайтам трафика

Выгрузка аналитики в Excel, Google Docs

Воронка продаж и 25 отчетов с бизнес аналитикой

Еженедельный сводный отчет по всему аккаунту

Премиум

Бизнес

Стандарт

Единый профиль клиента

Виджеты (pop-ups)

Email-рассылки

Push-уведомления

Мультиканальный чат

Автоматические сценарии

Бизнес аналитика и отчетность

Настройка аккаунта

Безопасность данных

Лицензия и оплата

Клиентская поддержка

Настройка Double Opt-In для подписки на email-рассылки

Настройка технических подписей (DKIM, SPF, Sender ID, DMARC)

Настраиваемые индивидуальные поля и события

API импорта и экспорта, создания и изменения

API: Передача параметров и/или кастомных полей

API: Callback по отпискам

API: Работа со списками клиентов (подписка, отписка, удаление)

Выделенные новые, прогретые IP-адреса

Готовые интеграции с CMS платформами

Премиум

Бизнес

Стандарт

Логирование действий сотрудников

Настраиваемые права доступа для сотрудников

Инструмент для отладки интеграции (журнал событий)

SSL-шифрование

Выделенный кластер серверов

Клиентская поддержка

Лицензия и оплата

Безопасность данных

Настройка аккаунта

Бизнес аналитика и отчетность

Автоматические сценарии

Мультиканальный чат

Push-уведомления

Email-рассылки

Виджеты (pop-ups)

Единый профиль клиента

Премиум

Бизнес

Стандарт

Единый профиль клиента

Виджеты (pop-ups)

Email-рассылки

Push-уведомления

Мультиканальный чат

Автоматические сценарии

Бизнес аналитика и отчетность

Настройка аккаунта

Безопасность данных

Лицензия и оплата

Клиентская поддержка

Оплата тарифа по счету (безналичный расчет)

NDA, SLA, лицензионный договор, акты

Оплата тарифа по карте (VISA, MASTERCARD)

Премиум

Бизнес

Стандарт

Единый профиль клиента

Виджеты (pop-ups)

Email-рассылки

Push-уведомления

Мультиканальный чат

Автоматические сценарии

Бизнес аналитика и отчетность

Настройка аккаунта

Безопасность данных

Лицензия и оплата

Клиентская поддержка

Возможность доработки под задачи бизнеса

Техническая поддержка по email

Приоритетная техническая поддержка в чате

Выделенный аккаунт менеджер (email, чат, телефон)

Скорость ответа на запрос (SLA)

24ч

3ч

30мин

Премиум

Бизнес

Стандарт

Как выбрать тариф?

Стоимость зависит от количества визитов на сайте и отправленных писем в рамках одного месяца (30 дней). В Convead нет скрытых доплат. Весь функционал входит в стоимость подписки.

Вы учитываете визиты или уникальные посетителей?

Мы учитываем визиты (сессии, посещения, заходы), так как каждое действие посетителя (поведение) на сайте имеет значение для продаж и фиксируется.

Мне не подходит ни один тарифный план, что делать?

Обратитесь в нашу поддержку. Мы поможем разобраться в тарифах и подберем для вас лучший вариант.

Можно подключить только часть функционала?

Выбрать отдельный инструмент не получится. Главная ценность заключается в том, что инструменты работают вместе и оказывают на клиентов постепенное воздействие.

Мне хватит email-писем, доступных в тарифном плане?

Писем должно быть достаточно для отправки триггерных рассылок. Если планируете отправлять массовые рассылки и рассылки по расписанию, вы всегда может докупить больше писем.

Что произойдет при превышении посещений или писем доступных в тарифном плане?

Аккаунт продолжит работу до конца месяца и мы учтем перерасход при следующей оплате подписки. Количество посещений и писем будут округлены в большую сторону до сотни.

Что такое бизнес тариф?

Доступ ко всем функционалу Convead плюс выделенный канал поддержки и аккаунт менеджер, исключение упоминания Convead в виджетах и рассылках, помощь в настройке сервиса.

Как получить скидку при оплате подписки за несколько месяцев?

Мы даем скидку при оплате подписки сразу за несколько месяцев: 5% за квартал, 10% за полгода, и 15% за год. Чтобы получить скидку, сообщите службе поддержки, какой период планируете оплатить.

Да, загрузить список ваших подписчиков можно из файла, созданного в любом редакторе таблиц, который поддерживает формат CSV.

Можно ли импортировать в Convead уже собранную базу?

Часто задаваемые вопросы