Docs RU
Почему не работает триггерная рассылка
2025-07-24 23:56
1. Нет известного email посетителя.
Для того, чтобы рассылка сработала и письмо отправилось, нужно, чтобы посетитель оставил свою почту на сайте. Это может быть:
- оформление заказа;
- заполнение виджета;
- регистрация;
- ввод почты в любое поле на сайте.
2. В условии отправки рассылки выставлен виджет, который отключен.
3. Рассылка создана, но не запущена в работу:
4. Рассылка настроена срабатывать не сразу, например через 3 часа после события:
Событие уже произошло:
Рассылка отправится через 3 часа после наступившего события, то есть в 17:45.
5. Клиент не подходит под фильтр:
Рассылка отправится только тем клиентам, кто подтвердил подписку:
Данные правила действуют для всех видов триггерных рассылок.