Docs RU

Кампания "Возврат брошенных корзин"

2025-07-25 11:42 Кампании

Цели кампании:

  1. Увеличение процента завершённых заказов путём возвращения пользователей, которые оставили товары в корзине.
  2. Повышение среднего чека через стимулирование покупателей к завершению оформления заказа.
  3. Предоставление дополнительной поддержки и мотивации для совершения покупки через дополнительные предложения и скидки.

Запуск кампании:

  • Кампания запускается по триггеру "Бросил корзину". Для этого должно быть корректно настроено событие добавления в корзину.

Элементы кампании:

Емейл "Брошенная корзина #1 - через 90 мин":

  • Цель: Немедленное реагирование на брошенную корзину для быстрого возвращения пользователя.
  • Контент: Призыв к действию для завершения покупки и информация о скором расформировании корзины, подборка товаров из корзины.
  • Условия отправки: Автоматическая отправка при событии бросания корзины, если корзина пуста или менее 1 у.е.
  • Настройка и вариации: Возможность добавления уведомления о ограниченном количестве товаров в корзине для создания чувства срочности.

Емейл "Брошенная корзина #2 - через 24 часа":

  • Цель: Поддержание интереса и напоминание о товарах в корзине через день после первого письма.
  • Контент: Повторное приглашение завершить заказ, информация о сроке действия корзины.
  • Условия отправки: Отправка спустя день после первого письма пользователям, которые ранее оставили товары.
  • Настройка и вариации: Добавление тестимониалов или отзывов о товарах в корзине для усиления доверия.

Емейл "Брошенная корзина #3 - через 2 дня":

  • Цель: Дополнительное напоминание с упором на предоставление помощи при оформлении заказа.
  • Контент: Информация о скором расформировании корзины, контакты службы поддержки для помощи.
  • Условия отправки: Отправка спустя два дня после первого события.
  • Настройка и вариации: Предложение обратного звонка или онлайн-консультации для облегчения покупки.

Емейл "Брошенная корзина #4 - через 5 дней (скидка)":

  • Цель: Финальное стимулирование покупки через предложение скидки.
  • Контент: Скидка 5% на товары в корзине с ограниченным сроком действия промокода, подборка товаров.
  • Условия отправки: Отправка через 5 дней после бросания корзины пользователям, у которых давно не было заказов.
  • Настройка и вариации: Включение эксклюзивного предложения для увеличения привлекательности возврата на сайт.
Эта кампания оптимизирована для максимизации возможностей восстановления потенциально потерянных продаж, используя последовательные напоминания и мотивирующие стимулы для завершения покупок.
❗️Важно: Если вы хотите изменить настройки отправки или показа элементов, создайте его дубликат и меняйте дубликат.